經緯天然氣

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對外服務承諾
 

  為進一步轉變工作作風,提高辦事效率,優化經緯燃氣公司服務形象,現公開承諾:

  一、窗口服務

  燃氣客服實行“一站式”服務,全方位提供使用燃氣咨詢及相關業務受理。

  1、受理咨詢:隨接隨答,需調查回復的2個工作日內完成。

  2、受理報警:接到燃氣泄漏報警電話立即趕赴現場處理,普通報修24小時內維修到位。

  二、燃氣氣質、氣壓

  燃氣氣質、氣壓達到國家標準。

  三、公告事項

  1、計劃停氣:因計劃內停氣,例如管道施工、設備維修、人防市政工程停氣,提前24小時在新聞媒體發布通告。

  2、事故停氣:因災害或緊急事故停氣,在搶修同時給予公告。

  24小時客服熱線:0359—2062626

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